Deze productafspraken gelden voor particuliere overeenkomsten waarbij Time for Solar een laadpunt, wallbox of ander laadsysteem levert en installeert. Ze vullen onze algemene voorwaarden aan.
Staat er in uw offerte of overeenkomst iets anders dan in deze productafspraken? Dan gaat de afspraak in uw offerte of overeenkomst voor.
U koopt bij Time for Solar een laadsysteem voor het opladen van een elektrisch voertuig. Het laadsysteem bestaat uit de onderdelen die in uw offerte of overeenkomst staan, zoals laadpunt of wallbox, kabelroute, beveiliging, aansluiting in de groepenkast, eventuele montagepaal, load balancing en bijbehorende configuratie.
Time for Solar installeert onder meer Zaptec Go en Zaptec Go 2 laadsystemen. Het exacte model, de uitvoering, eventuele montagepaal, kabel of socket, meetfunctie en slimme functies staan in uw offerte of overeenkomst.
Het exacte laadvermogen hangt af van uw voertuig, laadpunt, bekabeling, beveiliging, meterkast, aansluitwaarde en eventuele instellingen. Vermogens of laadtijden die in advies of offerte worden genoemd zijn indicatief, tenzij wij schriftelijk een harde afspraak hebben gemaakt.
Wij zorgen ervoor dat het laadsysteem volgens de overeenkomst wordt geïnstalleerd en werkend wordt opgeleverd. De installatie geldt als opgeleverd zodra het laadpunt is geplaatst, aangesloten, geconfigureerd en getest.
Vooraf beoordelen wij de meterkast, parkeerplaats, kabelroute, afstand, benodigde beveiliging en beschikbare capaciteit. Blijkt aanvullend werk nodig, dan maken wij eventuele meerkosten vooraf inzichtelijk en vragen wij uw akkoord voordat wij dit uitvoeren.
Wij mogen de installatie uitstellen of stopzetten wanneer veilige of correcte uitvoering niet mogelijk is, bijvoorbeeld door een onveilige meterkast, ontbrekende netcapaciteit, ongeschikte kabelroute, asbest, bouwkundige belemmeringen of onvoldoende bereikbaarheid.
U gebruikt het laadsysteem waarvoor het bedoeld is en brengt zelf geen wijzigingen aan het laadpunt, de bekabeling, beveiliging of instellingen aan die de veiligheid of werking kunnen beïnvloeden.
U zorgt ervoor dat de parkeerplaats, gevel, grond, kruipruimte, meterkast en kabelroute toegankelijk zijn. U meldt vooraf bijzonderheden zoals leidingen, vloerverwarming, bestrating, VvE-regels, erfgrenzen of gedeelde parkeerplaatsen.
Loopt een laadkabel over gemeentegrond of openbaar terrein, dan bent u zelf verantwoordelijk voor toestemming, ontheffing of andere lokale regels. Boetes, schade of gevolgen door ontbrekende toestemming zijn voor uw rekening.
Functionaliteiten zoals dynamic load balancing, laden op zonnestroom, appbediening, verbruiksregistratie of zakelijke verrekening zijn afhankelijk van het gekozen laadpunt, uw auto, internetverbinding, slimme meter, meetapparatuur, software en eventuele diensten van derden.
Bij Zaptec Go en Zaptec Go 2 zijn functies zoals appbediening, connectiviteit, RFID, energiemeting en integraties afhankelijk van het gekozen model, de configuratie, beschikbare verbinding en ondersteuning vanuit Zaptec of gekoppelde diensten.
Wij zijn niet aansprakelijk wanneer een slimme functie niet of beperkt werkt doordat uw auto, energiemeter, internetverbinding, softwareplatform, energieleverancier of netbeheerder de functie niet ondersteunt of tijdelijk niet beschikbaar is.
Wanneer het laadvermogen automatisch wordt begrensd om overbelasting te voorkomen, geldt dat als normale werking van het systeem. Dit kan betekenen dat uw auto langzamer laadt dan het maximale vermogen van het laadpunt.
U zorgt ervoor dat het laadpunt, de kabel, stekker en eventuele montagepaal beschermd worden tegen schade. Voorkom dat er over kabels wordt gereden, dat kabels klem komen te zitten of dat het laadpunt wordt blootgesteld aan gebruik waarvoor het niet is bedoeld.
Schade door aanrijding, verkeerd gebruik, vandalisme, extreme weersinvloeden, wijzigingen door derden of defecten aan het voertuig valt buiten onze standaard garantie, tenzij de schade aantoonbaar door Time for Solar is veroorzaakt.
De toepasselijke garantie staat in uw offerte, overeenkomst en onze algemene voorwaarden. Fabrieksgaranties gelden volgens de voorwaarden van de fabrikant. Onze installatiegarantie ziet op de door ons uitgevoerde installatie.
Meld storingen of defecten zo snel mogelijk bij Time for Solar. Wij onderzoeken dan de oorzaak en bepalen welke oplossing passend is. U heeft geen recht op vergoeding van gemiste laadsessies, hogere laadkosten, gemiste besparingen of andere indirecte financiële gevolgen.