Deze productafspraken gelden voor particuliere overeenkomsten waarbij Time for Solar een thuisbatterijsysteem levert en installeert. Ze vullen onze algemene voorwaarden aan.
Staat er in uw offerte of overeenkomst iets anders dan in deze productafspraken? Dan gaat de afspraak in uw offerte of overeenkomst voor.
U koopt bij Time for Solar een thuisbatterijsysteem. Het systeem bestaat uit de onderdelen die in uw offerte of overeenkomst staan, zoals batterijmodules, BMS, omvormer of batterij-omvormer, bekabeling, beveiliging, monitoring, eventuele smart meter en installatie.
Time for Solar gebruikt voor thuisbatterijen Pylontech systemen. Het exacte model, de capaciteit, het aantal modules, de omvormer en de manier van aansturen staan altijd in uw offerte of overeenkomst.
Een thuisbatterij is onderdeel van de elektrische installatie van uw woning. De werking hangt samen met zonnepanelen, omvormer, meterkast, netaansluiting, verbruiksprofiel, energietarieven en eventuele laadpaal of warmtepomp.
Wij zorgen ervoor dat het thuisbatterijsysteem volgens de overeenkomst wordt geïnstalleerd en werkend wordt opgeleverd. De installatie geldt als opgeleverd zodra het systeem is geplaatst, aangesloten, geconfigureerd, getest en in werking is gesteld.
Vooraf beoordelen wij onder meer de bestaande zonnepaneleninstallatie, omvormer, meterkast, faseverdeling, beschikbare ruimte, ventilatie, kabelroute en internet- of monitoringsmogelijkheden.
Blijkt tijdens de schouwing of uitvoering dat extra werkzaamheden nodig zijn, bijvoorbeeld aan de meterkast, omvormer, bekabeling of netaansluiting, dan maken wij eventuele meerkosten vooraf inzichtelijk en vragen wij uw akkoord voordat wij deze uitvoeren.
Capaciteit, besparing, terugverdientijd, zelfverbruik en rendement zijn afhankelijk van uw situatie. Denk aan zonne-opbrengst, avond- en nachtverbruik, dynamische tarieven, salderingsregels, laadpaalgebruik, temperatuur, software-instellingen en batterijdegradatie.
De genoemde capaciteit is meestal de nominale capaciteit van het systeem. De bruikbare capaciteit kan lager zijn door veiligheidsmarges, instellingen, temperatuur, veroudering en technische beperkingen van batterij of omvormer.
Wij vergoeden geen gemiste besparing, gemiste opbrengst, lagere handelsopbrengst, terugleververgoeding of andere indirecte financiële gevolgen wanneer de batterij anders presteert dan verwacht of tijdelijk niet beschikbaar is.
Functionaliteiten zoals laden met zonnestroom, ontladen op piekmomenten, dynamische tariefsturing, monitoring, noodstroom of koppeling met een laadpaal zijn afhankelijk van de gekozen configuratie en de ondersteuning door omvormer, batterij, software, slimme meter en eventuele diensten van derden.
Wij zijn niet aansprakelijk wanneer een slimme functie niet of beperkt werkt doordat externe systemen, internetverbindingen, energieleveranciers, netbeheerderdata, softwareplatforms of apparaatcompatibiliteit ontbreken, wijzigen of tijdelijk niet beschikbaar zijn.
Wanneer het systeem automatisch vermogen begrenst om de batterij, omvormer of aansluiting te beschermen, geldt dat als normale werking. Hierdoor kan laden of ontladen tijdelijk trager verlopen dan het maximale vermogen.
Een thuisbatterij levert alleen noodstroom of back-up wanneer dit expliciet in uw offerte of overeenkomst staat en de installatie daarop is ingericht. Zonder aparte noodstroomvoorziening schakelt het systeem bij netuitval uit volgens de geldende veiligheidsvoorschriften.
Een thuisbatterij is niet bedoeld als primaire of gegarandeerde stroomvoorziening voor medische apparatuur, levensondersteunende systemen of andere kritieke toepassingen. U bent zelf verantwoordelijk voor passende noodvoorzieningen voor zulke toepassingen.
U zorgt voor een geschikte, droge, veilige en goed bereikbare plaatsingslocatie. De batterij mag niet worden verplaatst, afgedekt, geopend of aangepast zonder toestemming van Time for Solar.
U gebruikt het thuisbatterijsysteem waarvoor het bedoeld is en volgt de gebruiks- en veiligheidsinstructies. Werkzaamheden, reparaties of uitbreidingen mogen alleen door Time for Solar of na onze schriftelijke toestemming worden uitgevoerd.
U meldt storingen, foutmeldingen, schade, oververhitting, vocht, rookontwikkeling of afwijkend gedrag direct bij Time for Solar en stopt het gebruik wanneer dat voor de veiligheid nodig is.
U bent zelf verantwoordelijk voor benodigde toestemmingen, vergunningen, akkoord van eigenaar, VvE of verhuurder, en voor eventuele verplichtingen richting netbeheerder, energieleverancier of belastingadviseur.
De toepasselijke garantie staat in uw offerte, overeenkomst en onze algemene voorwaarden. Fabrieksgaranties gelden volgens de voorwaarden van Pylontech en eventuele andere fabrikanten. Onze installatiegarantie ziet op de door ons uitgevoerde installatie.
Meld storingen of defecten zo snel mogelijk bij Time for Solar. Wij onderzoeken dan de oorzaak en bepalen welke oplossing passend is. Blijkt de oorzaak buiten onze installatie, buiten garantie of door eigen handelen te liggen, dan kunnen onderzoeks-, voorrijk- en herstelkosten worden doorberekend.